我想某些人會感到憧憬，想做一位超級成功的數位行銷人員，因為幾乎每一項商品都需要透過行銷手法來宣傳、販賣，但你知道數位行銷實際在做什麼以及需要具備哪些能力嗎？如果不太清楚，那就讓我們來一探究竟。

關於行銷定義，各家有各自說法，大部分只能描述出一個大概，而非精準定義。如果根據美國市場行銷協會下的定義，行銷是創造、溝通與傳遞價值給顧客，並且經營顧客關係。因為沒有絕對定義，也因此行銷的範圍相當廣，舉凡宣傳、廣告、直銷、市場研究等活動，都可以算是行銷。而行銷最主要的目的就是滿足受眾的需求以賺取利益。

可以把行銷想成一塊招牌，光鮮亮麗，使用多元的行銷策略、促銷、合作等，幫助公司、品牌達到既定銷售量。而且做行銷人通常需要通才。每項技能都要會一些。各個產業的行銷地位其實也不一樣，以科技業來說會最吃香，所以未來選擇科系時也可以朝這方面發展。

小提醒：行銷與業務並不同，字面上來說，行銷範圍較廣，業務較狹隘，業務其實是包含在行銷當中，只是行銷會偏向前期規劃和活動發想，且接觸對象為不固定大眾。

前面稍微介紹了行銷，那麼來聊聊，當今的數位行銷在做什麼，以及數位行銷大略需要具備哪些能力。

數位行銷我們可以想成經由網路、電子設備所進行的行銷方式，比起傳統媒介，數位行銷互動率高、成本低、且能夠做到量化、追蹤數據。透過數位行銷，品牌能夠以更多元方式與大眾互動。2020年因為新冠肺炎的影響，數位行銷變得比以往重要，幾乎超越傳統電視廣告。

那麼如果要成為一位數位行銷人需要具備哪些能力呢？

要成為一位數位行銷者，要擁有相當良好的時事敏感力，必須要跟上大眾最新議題，並且了解時下趨勢，與此同時還要保持自己的觀點。所以你也必須擁有資訊識讀的能力，注意內容的正確性，什麼樣的玩笑可以開，什麼樣的不行，又或者什麼內容題材可以納入自家內容中。

  

不管哪一種行業的數位行銷，幾乎無法脫離「文案」，必須清楚知道受眾是誰，然後將自身品牌完整、重點式地表達，還要結合吸引人的故事、風格，抓住大眾的心。而且文案並不僅僅是發文，廣告banner上的文字，產品口號都可以算其中一種。在上述前提之下，文字敏感度是文案的基礎。

內容行銷更多元，是指向觀眾提供有價值、實用的內容，常見項目包括基礎文章、電子書、影片、圖表、懶人包等，近年來逐漸興起的Podcast也算一種。內容行銷需要長期經營，吸引潛在客戶，建立品牌形象，加深網友對於產品的印象。

SEO使你的網站內容更容易出現在搜尋引擎上，讓你的客戶更容易搜尋它，提高品牌整體曝光度，行銷人員能夠熟悉SEO是最好的。除了優化內容關鍵字（可以看Google Trends做簡單調查），也能透過簡潔的網址架構，插入外部、內部的連結來提升流量。

社群媒體在現今已成為良好的行銷管道，利用貼文數、內容、議題、標題等去吸引客群，同時還要考量時段，而且不只是自己產出，透過合作轉載有意義的文章也能讓社群蓬勃發展。

除了要熟悉修圖、文案，試著去學習監測網站的工具，可以開始接觸Google Analytics、Fanpage Karma等工具，嘗試去分析網站資料所帶來的意義。

 

如果你正在煩惱著該如何選系以便在將來接觸行銷，因為行銷範圍廣闊，行銷系、商管、企業、數據相關學系會是你的好選擇，廣告系也可以，與其它幾項不同的是，廣告系適合去發掘和接觸消費者。如果是企管系走行銷會著重在行銷策略與公司整體營運的配合。沒有說誰好誰壞，就看你是從哪個角度切入行銷。而走行銷也不一定要本科系，只不過你需要花更多時間去理解它。

想先了解數位行銷的話，可以去看看Google Analytics的課程，雖然對資深行銷人沒有太大作用，但是是一個數位行銷的入門磚。

除此之外，訂閱相關網站如科技報橘、數位時代等，從高中就可以嘗試去了解行銷案例、社群軟體功能、新科技的推出與運用。

最後，如果你願意，學習Photoshop、撰寫自己的部落格、社群文章，練習寫文案、下標都是很不錯的方法。如果一步一腳印訓練自己的能力，相信有一天你也能成為很棒的數位行銷人。