以往教育重視的3R基礎能力—讀（Reading）、寫（Writing）、算（Arithmetic），因應科技時代的來臨，各國對於公民、人才的關鍵能力有了新定義。

美國「二十一世紀關鍵能力聯盟（Partnership for 21st Century Skills）*」提出了現今須具備的四項能力（4C）—溝通、合作、批判性思考、創造力（Communication, Collaboration, Critical Thinking, Creativity）。

台灣教育部也響應了4C的基礎，提出5C人才關鍵能力，其包含了：

批判這兩個字一般有批評的意味，但其旨在事物裡要保留對事物正確性存疑的態度，嚴格遵守邏輯的正確性。在前人的經驗談裡，富含著先人的智慧，但在快速進化及資訊爆炸的時代裡，學會「探索事情的真相」變得更為重要。小編蒐集了下列幾項要點可以運用：

1.蒐集不同面向的想法

2.保留該資料「不一定正確」的態度

3.得到資料後驗證正確度

4.汲取自己所需並且認為正確的資料

我們不可能所有事情都自己來，「良好溝通」一直都是群體社會中生存好壞的關鍵，不論是用甚麼方式傳遞，有幾項重點可以運用：

1.聆聽：先聽對方說甚麼

2.示意：告訴對方，了解、我知道了、我懂了或任何可以讓對方知道你「接收到了」的訊息，這是一個重要的步驟。（如果你講話對方當沒聽到，一定會想生氣吧！所以也不要讓對方誤會囉！）

3.回應：表達自己的想法

以上步驟可以循環，有助於溝通要事而不被情緒影響唷！

誠如前段所說的溝通技巧，另一項不可或缺的能力就是團隊合作，我們都曉得要組成一個機械，需要許多的小零件。將人比喻成不同的零件，組合不同的單位或系統變成一個精密機械，在團隊裡發揮不同的潛能來締造雙贏或多贏局面。

那如何建立樂於團隊合作的心態呢？小編分享自己的自身經驗：

1.時常觀察團隊需要甚麼幫助（有時候可能是幫忙順道丟個垃圾而已的小事）

2.在發生問題時，如果自己有已知的解決方法，願意出聲：我願意幫忙

剛開始可能不容易，因為多少會懷疑自己的付出可以幫團隊多少，或是怕自己太雞婆，但別忘了如果沒有個體就沒有團體，所以每一個人的決定及作法都是很重要的哦！在做許多事情時將眼光放大至團體，願意為團體付出並幫助團體，不僅能帶來成就感，還能變成團體的正向循環。

創造與創新是離不開彼此的組合，因為傳播方式的創造，會帶來產業模式的創新。舉例來說，以往家庭主婦買菜會到菜市場，現在有了網路，主婦們就可以在家點點手機，青菜抵家！

那要如何抓到時代的趨勢創造及創新呢？可以參考以下幾點：

1.對新事物採開放學習態度

2.培養對趨勢及環境改變的敏感度

3.跨界領域知識的結合能力

4.願意挑戰固有思維的心態

（延伸閱讀／GOOGLE再推小遊戲！為何大家對彩蛋如此狂熱？）

也許有些人認為問題解決的成功與否取決於難易度，可是並沒有一個情況會主動針對人的能力去調整難易度，既然問題沒有難易之分，素養教育便是學習的要角之一，與其教會孩子會解決「困難」的問題，不如讓孩子知道「如何」分析問題、制定方針、進而解決問題。

在108課綱中的高中部定必修「探究與實作」就加入了挖掘問題根本，改善解決問題的「模式」，並針對不同的主題「調適」解決方案的範疇，以訓練孩子解決複雜問題的能力，不論未來在哪個領域都適用。

（影片分享／如何成為解決複雜問題的高手：系統思考之根本解｜從根本上解決低效學習的問題）

不論未來的變遷多快速，培養「終身學習」心態，解決方案就可以因時制宜、因地制宜，不再傻傻等待天時地利人和，培養自己與孩子的5C能力，更能給孩子一個遼闊的發展空間。

由教師、教育專家以及企業經營者所組成，這些專業人士規劃出學生應具備的技能、知識與素養能力，這些能力將對學生在未來的工作、交際、生活上有所助益。

在美國，這個學習架構被超過上千位教師及上百所學校視為教學的指標，架構中的所有元素都是為了讓學生在這個世紀有足夠能力面對挑戰。

當學校遵從這樣的學習架構，提供相對應的課程、教學，培育專業師資與打造優良學習環境。學生在如此的教育體制下，將更能專注在學習上，以及做好更完善的準備，來面對這個數位化、全球化的新時代。