進入暑假，天氣炎熱，脾氣開始暴躁了起來，打電動莫名斷線，書還沒念完心煩意亂，再加上各種糟糕事出現造成你的心理鬱悶。但是，你可能注意到其實有很多人能夠以堅定的自我不被自身壞情緒所控制，並很好地完成任務，那些人擁有高EQ能力，到底EQ是什麼，又該如何控制我們的情緒呢？讓我們來一探究竟。

早在多年前的研究就顯示EQ的重要性，EQ與我們的生活息息相關，它代表著「情緒智商」，是我們控管情緒的能力，在哈佛大學教授丹尼爾高曼出版的《情緒智商》將其簡短稱作EQ，並認為EQ主要體現在以下5大面向：認識自身情緒、妥善管理情緒、知曉他人情緒、自我激勵、人際關係管理。這五大面向像是原則，而且環環相扣，很多事項都是從中衍伸出來的。

知道上面的5大面向後，想增加EQ似乎也不是那麼難了對不對？現在讓我們來看看該如何提升自己的EQ能力。

與5面向的第一項一樣，踏出EQ的第一步就是要認識自身情緒，深入地了解自己，想想自己在哪些語言、動作、狀況下會情緒混亂？那些情緒是正面還是負面的？你可以在情緒來臨時觀察自己，之後不論是寫下來或是內心思考都可以，可以想想目前的情緒種類為何，情緒出現原因，描述一下當下情緒狀況。然後思考目前的情緒是否能處理問題，以及希望獲得的後續處理。正確地知道自己的情緒開關，明白自己的底線，才能在與別人相處時，處理各種情緒狀態。

認識自己的情緒過後，接下來是嘗試去管理自己的情緒，情緒如影隨形，隨時出現在我們的生活中，在每一個當下產生高低起伏，我們可以來看看如何控管自己的情緒。

面對情緒時不可以一直逃避、壓抑，這樣治標不治本，你必須去正視各種自身情緒，同時情緒爆發後先退一步審視自己，再找出引發情緒的問題，以客觀的角度去審視它，要學會與之共處，想想看如何去解決自己情緒控管問題，或是改變看問題的角度，讓自己有更正向的感受。

在面對情緒時你也可以透過各種紓壓方式來減緩情緒反應：例如深呼吸、運動、音樂、閱讀，適當調節自身身心狀況。

當同伴感到需求與焦慮，或是其他反應出現時，學習去觀察他人，傾聽同伴們的話語，嘗試換位思考，在旁邊感受同一件事，體會他人的情感，並且進行抽離，試試以第三人稱角度去看待他人，找到對方卡住的地方、尋找解套方法，就算真的沒有辦法，也能陪伴在朋友身旁。

傳達訊息時，不只是聲音而已，有更多的語言細節藏在肢體語言中，首先要控制自己的肢體語言，從眼神接觸、表情、聲調、姿勢、碰觸等著手改善，避免不當或冒犯行為。除此之外，也應注意別人的肢體語言，根據對象給予適當的回應，才能與他人建立良好關係。

事件發生時通常不只有單一面向，要使用多元且客觀的角度去看待事情，成見有時會造成嚴重的錯誤和摩擦。所以在聽到最初的消息時先別急著發怒，若發現資訊量不足，請先收集資訊，同時思考事情發生的原因，以及事件的各種可能性。在這資訊爆炸的時代，努力從各種訊息中拼湊出最客觀、最貼近事實的消息非常重要。

除了將自己充滿正向能量以外，我們也可以利用負面情緒。負面情緒不一定不好，如果我們從負面情緒中受惠，那麼他會成為我們的助力之一。你可以嘗試將負面情緒引導到行為上，例如緊張情緒，如果太過放鬆反而會有點慵懶，適當的緊張感才能提升效率，激發個人潛能。另外當你因為憤怒或沮喪時你可能更容易專注在一個目標上而突飛猛進，此時負面情緒反而能提高你的注意力。當然這不是一定的，如果與負面情緒奮戰導致疲倦，那可以問問自己能做什麼來改變現況，或是找方法撐過這糟糕的一天，並相信明天永遠更好。

最後一部分是自我的身心調養，保持充足睡眠能讓人更有精神去挑戰每一天的事項，這點同樣適用在生活習慣上，保持適當運動與飲食，偶爾在唸完書時吃點食物、活動一下，相信接下來的挑戰都能迎刃而解。