還記得當年韓國偶像雪莉和具荷拉自殺的消息嗎？當這些消息被報導出來的時候，許多得出的結論便是「酸民」，所謂每人吐一口口水也會淹死人，意味著語言暴力的可怕，當如今網路社群發達，每個人可以躲在螢幕後面，註冊一個匿名罵別人的時候，罵出去感到暢快的同時，是否也想過，當那個人選擇消失，是因為承受不住的網路暴力所造成的？

Z世代是網路的原生世代，在擁有網路的環境中長大，使用網路的熟稔就像是本能，許多社群、論壇因為網路風生水起；可當消息互相傳遞、八卦也隨之衍生；八卦往往是一群人的娛樂、另一群人的痛苦。網路將人際關係疏離，失去了解釋的機會，身在八卦中心的主角往往身不由己，無法脫身，一旦為自己辯解，會湧來更多的謾罵，在承受許多無聲的暴力之後最後選擇讓自己永遠消失，衍生悲劇。

現在的孩子多數國小就擁有手機，甚至每個孩子在臉書和IG(instagram)都有一個帳號，互相關注也互相炫耀，面對這樣的網路世界，面對網路的社交場域，應該要學會三個網路禮儀。

1.網路「停、看、聽」

現在許許多多的議題都可以在網路上「被公審」，當有人是話題中心的敏感人物時，批評的聲音就會形成兩極，甚至在留言串中引發紛爭，面對這樣的網路公審時，應該要「停、看、聽」，了解話題的重點是什麼，引發爭議的點是在哪裡，不肆意批評。

2.對事不對人，就事論事

雪莉和具荷拉的悲劇便是遭到酸民的人身攻擊，在南韓的偶像生態中，粉絲就是偶像生存的衣食父母，粉絲會嚴格審視他們死忠偶像的一舉一動，連談戀愛都會影響粉絲聲量。

人非完人，都有可能做錯事情，面對一件大家認為是錯誤的事情，應該針對錯誤去分析源頭與關鍵，因一個錯誤而批評一個人，過度以偏概全。從前面的停、看、聽知道事情發展的來龍去脈之後，更要能把事與人分開來看。

3.遣詞用字要精準，鼓勵代替批評

相信沒有人願意犯錯，但總是還有做得不完美的地方，無法讓每個人都可以滿意，許多人批評也僅僅是一面之詞，如果做不到客觀，那就用鼓勵的方式代替批評，對於當事人而言，在許多批評的聲浪中，如果有那麼一個人願意用鼓勵的方式評價他的作為，相信會對他造成很大的激勵。莫以善小而不為，換一個評論的方式就可以讓別人在批評的聲浪中抓到那鼓勵的漂流木。

不要小看一句話的力量，即使是看不出情緒的文字評論都可以影響一個人、一個環境，網路的禮儀其實和現實生活說話的禮儀無異，在人人都可以發聲的現在，更是需要去思量一句話會帶來什麼樣的影響力，美言一句三冬暖，留言發出去之前思考一下，換個方式說，會帶來不一樣的結果。